L’Help Center si inserisce all’interno delle attività del Polo Sociale
Roma Termini, assieme al Centro Binario 95 ed al neonato
Magazzino Sociale Cittadino NeXtop MSC, dal 2016 nei nuovi
locali a via di Porta San Lorenzo, 5. L’HC rappresenta oggi il
presidio fisso della Sala Operativa Sociale del Comune di Roma
e oltre alle attività di ascolto e orientamento, gestisce anche
le emergenze sociali in stazione. Importanti sono le attività di
monitoraggio di stazione e di Unità di strada, realizzate anche
in altre stazioni della capitale, soprattutto Roma Tiburtina.