L’Help Center di Grosseto, nato nel 2023, è il risultato di un lungo percorso di collaborazione con Ferrovie dello Stato Italiane e la Regione Toscana ed è configurato come un one stop shop, un punto unico d’accesso, il cui target sono le persone senza dimora e, più in generale, gli adulti gravemente emarginati.
Il coordinamento del centro è affidato a COeSO – Società della Salute dell’Area socio sanitaria Amiata Grossetana, Colline Metallifere e Grossetana, il consorzio sorto tra i comuni della Zona socio sanitaria e l’azienda sanitaria Usl Toscana Sud Est, per gestire, programmare e integrare i servizi sanitari territoriali, socio sanitari e socio assistenziali come previsto dalla Legge regionale 40 del 2005 e s.m.i.
Accanto allo sportello di ascolto e presa in carico, dove opera una equipe multiprofessionale sono attivi altri servizi di orientamento al lavoro attraverso la collaborazione con il Centro per l’impiego; assistenza amministrativa in materia di immigrazione attraverso la collaborazione con lo Sportello Info immigrati; facilitazione nelle richieste di rilascio della residenza anagrafica fittizia.
Inoltre, all’interno dell’Help Center sono organizzati corsi base di italiano per stranieri e di alfabetizzazione informatica. L’Help Center è pensato come uno spazio aperto alle associazioni del Terzo Settore che si occupano di disagio sociale e alla cittadinanza: attraverso l’organizzazione di eventi e laboratori che nascono all’interno della struttura ma sono orientati a coinvolgere un’area più ampia della città, le persone in condizione di grave marginalità possono trovare spazi di espressione e occasioni di incontro volte a favorire processi di integrazione e di valorizzazione delle proprie risorse.