Bassa soglia è più o meno sinonimo di servizi essenziali: cibo, igiene, abiti. Primum vivere, dicevano i latini. Qualcuno pensa che si tratti di mera assistenza e velocemente chiama l’assistenza assistenzialismo, scuotendo la testa. Qualcun altro pensa, invece, che assicurare la sopravvivenza sia tutto e che il resto in fondo non si addica a chi vive in strada.
Capita, in alcune città, che non ci siano altri luoghi oltre l’Help Center dove questi “servizi essenziali” sono disponibili. Anche per questo siamo importanti: 450.000 interventi a bassa soglia… e siamo solo 20! Ma quello che conta davvero è che questi interventi, per noi, sono migliaia di anelli di una catena che si chiama relazione d’aiuto. Relazione… Spiega molto del nostro lavoro, anzi quasi tutto. Un piatto di pasta, un paio di scarpe nuove sono una scusa – buona – per stringere una mano, non solo per darla.